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IM800电子邮件管理系统 V1.5.0

软件介绍

软件名称：IM800电子邮件管理系统
软件大小：2.72 MB
软件语言：简体中文
软件类别：国产软件 / 免费版 / 邮件处理
运行环境：Windows2000,XP,2003
添加时间：2007-4-2 14:15:09
更新时间：2007-4-2 14:15:09
软件评级：

联系人：support@syni.com
开发商：http://www.im800.net/
下载统计：本日：1　本月：1　总计：37

软件详细信息

    电子邮件管理（Email Management）系统是IM800综合在线服务与支持平台的套件之一，能将企业的所有客户服务和支持邮件进行统一管理，实现电子邮件服务过程的辅助自动处理和全程质量监控，加快邮件回复速度。避免客户邮件分散到个人和处理过程的不可控。
主要包括以下的处理能力：
    统一收取－－自动监控客户服务和支持邮箱，一有邮件立刻收取
    自动回复－－收取的邮件，自动给发件人发送回复（回执）邮件
    自动分配－－收取的邮件，按技能分配给最合适的人员进行处理
    跟踪归档－－所有邮件，统一归档；邮件处理的过程，全程跟踪
另外，还具备以下的特点：
    支持规则定义－－可依据收到的邮件的发件人、收件人、主题、内容等特征，设定邮件路由排队和处理规则，实行差别处理。
    支持邮件模板－－自动发送回执或者回复客户时，可调用不同的预定义邮件模板，规范对外发出邮件的格式和内容，比如在模板中包含实时会话按钮等。邮件模板支持宏，可实现内容动态替...

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