|
RankingSoft电话录音客户管理系统是一款功能强大的客户管理系统,系统提供完善的客户管理能力,同时具备强大的的电话管理功能,可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,帮您提升企业客户管理效率,在高效管理客户的同时能对客户的来电做准确判断,迅速显示客户信息,使业务员能立即获悉客户信息、业务来往、产品报价等情况,并提供电话打进打出自动录音。
系统功能简介
一、电话管理功能
1、电话来电显示功能,自动监视来电号码并迅速显示来电客户基本信息、业务来往和产品报价等信息;
2、电话打进打出自动录音并归档管理,需要时可随时查询听取;
3、电话客服评价,可让客户对员工的服务质量进行评价、统计及分析,如“非常满意”按1,“满意”按2,“不满意”按3,“很不满意”按4 ……;
4、语音信箱留言,支持电话无人值守时自动留言功能;
5、电话自动外拨群呼功能,系统定时自动拨打客户电话,当客户拿起听... |